Au démarrage

Au démarrage, 2 constats : 

• le territoire de la CPTS est grand et peu significatif pour les pro ---→ on propose des rencontres locales
• les pro de santé sont peu satisfaits de leur façon de communiquer 

A l'initiative d'un médecin et de la CPTS, des rencontres ont réunis médecins généralistes, infirmiers, masseurs-kinésithérapeute, pharmacienne, sage-femme. 
Une première soirée a engagé la discussion sur les échanges pluriprofessionnels. 

Les besoins soulevés 

• Sécuriser les échanges d'information
• Avoir un outil qui permette de délivrer une information au médecin sans avoir l'impression de le déranger
• Pouvoir se coordonner à plusieurs autour d'un patient.

L'expérimentation

La deuxième soirée a porté sur une présentation de SPICO par “e-santé Occitanie”. 
Les professionnels ont modifiés leurs pratiques pour tester l'outil.

Une troisième soirée a été consacrée aux premiers retours et au déblocage de certains aspects techniques.

L'essaimage

D'autres rencontres locales sont organisées et la première équipe expérimentatrice vient témoigner auprès de leurs consoeurs et confrères de l'intérêt qu'ils ont trouvé à l'outil. 

Les retours : 

• Des professionnels ravis de se rencontrer dans un cadre convivial et de découvrir de nouveaux professionnels autour d'eux
• L'envie de pousser plus loin le travail en pluriprofessionnalité
• La satisfaction de tester un outil correspondant à leurs besoins

SPICO en détail

SPICO est un outil numérique de coordination.

Il propose 2 fonctionnalités : 

• partager un dossier patient (Spico Dossier)
• échanger par messagerie instantanée sécurisée (Spico Discussion)

SPICO Dossier

SPICO Discussion

Pour en savoir plus : https://www.esante-occitanie.fr/spico/

Si vous aussi, vous souhaitez mettre en œuvre SPICO dans vos cercles de soin, organiser une rencontre locale pour échanger sur ce thème, contactez-nous à coordination@cptsmontpelliernordgpsl.com

SPICO Discussion “Pas à pas” - pour prendre en main l'outil

Création d'un compte au Portail d'Accès aux Services e Santé (PASS)

Cette première étape est à réaliser de préférence depuis un ordinateur (et non son téléphone)

Rendez-vous sur : https://e-sante-occitanie.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1/group/1/create/122. 
💡Si vous utilisez Via Trajectoire, vous avez déjà un compte PASS.

Télécharger SPICO et se connecter

Pour accéder à SPICO : https://www.esante-occitanie.fr/spico-outil-de-coordination/ et se connecter. 

Vous pouvez alors télécharger SPICO sur votre smartphone.

Suite à la première connexion, les prochaines fois, vous pourrez simplement rentrer un code pin ou utiliser la biométrie selon votre smartphone. 

Démarrer une discussion

Vous voyez 3 onglets en bas : accueil / discussion / dossiers.

 Vous choisissez l'onglet “discussion” puis “démarrer une discussion”.

Une nouvelle conversation s'ouvre.

Dans l'espace “à”, vous recherchez la personne avec qui vous souhaitez communiquer en mettant son nom.

• soit elle est déjà sur SPICO et une coche verte ✅apparaît à côté de son nom. On clique dessus pour le valider.

• soit elle n'a pas encore SPICO et on peut l'inviter à rejoindre avec son adresse mail sécurisée ou son numéro de téléphone (nouveau !) :

  

Dans l'espace “patient” : ne rien indiquer. On utilise cet espace lorsqu'un dossier patient a été créé (via SPICO Dossier).

Ajouter le nom du patient dans l'objet de la discussion : cela permet de retrouver le fil des échanges.

Si vous avez des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter.

Merci à Nadège pour la construction du “Pas à pas” !